Gestor de Servicios (h/m) en Bilbao (Vizcaya)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 26/08/2026.

Funciones

Reportando a la Dirección de Operaciones, el/la candidata/a asumirá la gestión integral de los servicios asignados, responsabilizándose de:

- Supervisar y coordinar los equipos operativos en los distintos centros.
- Planificar turnos, gestionar ausencias e incidencias y asegurar la correcta cobertura del servicio.
- Mantener una comunicación constante con los responsables de los centros, garantizando la excelencia en la prestación del servicio.
- Realizar controles de calidad periódicos y seguimiento de los estándares operativos.
- Gestionar pedidos, control de materiales, productos químicos y consumibles necesarios.
- Elaborar informes operativos y reportes internos con especial énfasis en datos, KPI y productividad.
- Impulsar mejoras en procesos, optimización de recursos y propuestas de innovación operativa.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.
- Colaborar en la implantación y arranque de nuevos contratos o servicios. 

Requisitos

- Formación universitaria.
- Experiencia mínima de 3 años como encargado/a, responsable de servicios, supervisor/a o roles idealmente en entornos como limpieza, logística, hotelería o facility services.
- Se valorará formación específica en gestión de residuos, productos químicos o materiales técnicos relacionados. 

Se ofrece

- Incorporación estable a una empresa sólida y en crecimiento dentro del ámbito de los facility services.
- Puesto estratégico con impacto directo en la calidad del servicio y en la satisfacción del cliente.
- Entorno profesional que fomenta el desarrollo, la mejora continua y la colaboración.
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Contrato indefinido.