Gestor de tráfico y customer service Sabadell (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/04/2025.

Funciones

Garantizar la actualización del estatus de la entrada y salida de mercancías a través del sistema informático de control (VONZU)
Garantizar la calidad de servicio mediante el seguimiento diario de las rutas de reparto.
El obligatorio garantizar una eficiencia de entrega diaria superior al 92%.
Controla el tráfico de llegada de camiones (arrastres nacionales) para descargar.
Gestionar con el personal de almacén las descargas de los arrastres y su orden concreto.
Gestionar y cumplir con las recogidas de su zona en fecha y forma.
Realizar, correctamente, las concertaciones diarias de acuerdo al mensaje que cada cliente indique.
Controlar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos, especialmente
el de logística inversa, reembolsos, y recuperación de recogida de residuos eléctricos y electrónicos (RAEE).
Tener visibilidad del cuadro de mandos, comprenderlo y actuar sobre él siempre que sea necesario, garantizando que las métricas son las correctas.
Garantizar la correcta facturación de los proveedores, con el cumplimiento de los mínimos diarios, semanales y mensuales.
Cumplir escrupulosamente con el procedimiento de entrada de proveedores (CAE)
Diseñar y optimizar las rutas de reparto, sin dejar ninguna expedición en el suelo.
Ingreso semanal de reembolsos que se hayan podido gestionar en la delegación
Aportar a cada proveedor la documentación necesaria para el transporte (cartas de porte, CMR, etc…
Garantizar los montajes o puestas en marcha en los casos en los que es indispensable hacerlo.
Realizar los informes de devoluciones siempre que sean necesario en comunicación con el almacén.
Búsqueda activa de proveedores para la delegación
Fomentar el trabajo en equipo, el orden y la organización diaria
Fomentar una comunicación clara y fluida con todo el personal de la delegación.
Seguir las instrucciones del superior jerárquico, priorizando todo aquello que sea esencial o que pueda representar un problema para nuestros clientes, o para la empresa. Asistir a reuniones de seguimiento de actividad siempre que sea requerido,y participar activamente si es preciso.
Documentar y registrar las operativas diarias, rutas realizadas, Km, horas extras, material de trabajo, etc de los partners de la zona Gestionar los Recursos Técnicos: Dimensionamiento, y control de la flota disponible propia y subcontratada.

Requisitos

Profesional del sector logístico o financiero (no limitativo)
Dos (2) años de experiencia laboral en posiciones similares o del sector
Amplio dominio de herramientas informáticas, a poder ser (Vonzu)
Habilidad de relacionamiento

Se ofrece

Salario competitivo. 
Posición estable.