Gestor KYC con inglés e idioma UE American Express Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Quieres formar parte de American Express, una de las compañías líderes a nivel global en servicios financieros?

Desde GRUPO CRIT buscamos varios/as Gestores/as KYC sin ser necesario especificamente experiencia previa en el puesto valorable en otros sectores.
Requiere dominio de alguno de estos idiomas; obligatorio inglés + un idioma europeo para garantizar que la información de nuestros clientes cumpla con los más altos estándares de calidad y normativos.

En este puesto tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y multicultural, con formación y acompañamiento continuo.

¿Qué harás?
- Gestionar y mantener una cartera asignada de comercios, asegurando un seguimiento constante.
- Actuar como punto de contacto consultivo, entendiendo las necesidades de los comercios y proponiendo mejoras o soluciones.
- Analizar datos de ventas, operaciones y volumen de transacciones para detectar oportunidades de crecimiento o riesgo.
- Colaborar en el desarrollo de planes estratégicos para aumentar la aceptación de tarjetas y optimizar resultados.
- Identificar comercios en riesgo y aplicar estrategias para retención y crecimiento dentro de la cartera.

Requisitos

Qué buscamos
- Nivel Intermedio/alto de holandés, sueco, finlandés o alemán/austriaco.
- Muy valorable experiencia previa en atención al cliente, backoffice o gestión de datos.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados.

Se ofrece

- Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación a plantilla.
- Formación continua y desarrollo profesional dentro de American Express.
- Horario estable: de lunes a viernes de 09: 00h a 18: 00h con 1 hora de comida
- Salario competitivo acorde al sector.
- Ubicación: Madrid
- Modalidad Híbrida
Si quieres empezar tu carrera internacional en un entorno dinámico y multicultural, ¡esta es tu oportunidad! .  ¡Únete a American Express y empieza tu carrera internacional hoy!