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Inscripción
Experiencia
Al menos 2 años de experiencia
Salario
Retribución sin especificar
Área - Puesto
Atención al cliente
- Teleoperador
Categoría o nivel
Empleado
Vacantes
1
Inscritos
20
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 29/05/2022.
Funciones
¿Te gustaría formar parte de un proyecto estable en el que ayudar y asesorar a los clientes para que vivan una buena experiencia cuando entren o llamen a la oficina, sea tu principal objetivo? ¿Te gustaría realizar tareas administrativas y de atención y soporte al cliente? si tus respuestas son si, nos gustaría conocerte. Te ofrecemos una incorporación directa en una importante empresa de servicios financieros para un contrato a jornada completa de lunes a viernes en en horario de 9 a 19 (con los descansos establecidos por ley) y en jornada continua en los meses de verano.
Requisitos
Se requiere FP Grado medio y Al menos 2 años de experiencia Experiencia en la atención telefónica de clientes, con altos volúmenes de llamadas. Actitud paciente y empática. Adaptabilidad y flexibilidad. Actitud comercial. Capacidad de escucha. Facilidad para establecer relaciones con los clientes. Habilidades para la resolución de problemas. Conocimientos de ofimática. Habilidades telefónicas/email/chat que incluyen el manejo de sistemas multicanal complejos. Conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa que se adquirirán durante el proceso de formación. Valoramos Ciclo medio de Administración y finanzas o similar
Se ofrece
Te encargarás de la realización de las siguientes tareas: Gestionar sus productos a través de los aplicativos puestos a su disposición de forma precisa y satisfactoria. Realizar el soporte a los clientes en los procesos de alta y contratación en los sistemas (onboarding). Llamar a los clientes o a posibles clientes para ofrecer la contratación de productos de la empresa. Acceder a los sistemas de la empresa para proporcionar a los clientes información que responda a sus dudas y preguntas. Realización de tareas administrativas básicas. Contactar con los clientes para reclamar el envió de documentación necesaria para completar la contratación de productos. Atender posibles visitas de clientes en la delegación.
Adecco
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
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