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Gestor/a de Atención al Cliente - Sector Financiero Barcelona


  • Barcelona
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    No se requiere experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Teleoperador
    • Teleoperador Servicios Financieros

    Banca, finanzas y seguros

    • Técnico de Back Office
  • Categoría o nivel

    Empleado Técnico

  • Vacantes

    5

  • Inscritos

    11

  • Contrato

    Contrato De duración determinada

  • Jornada

    Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Tienes experiencia en Atención al Cliente de Empresas ó Entidades Financieras? ¿Te gustaría trabajar para una compañía financiera lider de su sector? ¡Entonces esta oferta es para ti!

Estamos en búsqueda de profesionales para trabajar como Asesor/a al Cliente Telefónico en una importante entidad financiera en las siguientes áreas de trabajo:
* Gestión de operaciones de financiación al consumo,
* Atención al cliente,
* Prevención de fraude. El candidato/a ideal deberá tener habilidades para gestionar diversas tareas administrativas, atención telefónica y control de documentación.

Responsabilidades:
* Financiación al Consumo:
Gestión de operaciones de financiación para clientes.
Atención telefónica de la red comercial, establecimientos y puntos de venta.
Seguimiento de operaciones, resolución de dudas e incidencias.
Asesoramiento en la contratación de productos y servicios.
Revisión y validación de documentación (nóminas, DNI, rentas, vidas laborales, etc.).
	
* Atención al Cliente (ATC):
Recepción y realización de llamadas entrantes y salientes.
Gestión del buzón de correo de Atención al Cliente.
Resolución de peticiones de clientes finales.
Tareas administrativas relacionadas.

* Prevención de Fraude:
Revisión e interpretación de documentación.
Mantenimiento y control de archivos de seguimiento anti fraude.
Realización de llamadas de verificación laboral.

Requisitos

* Persona responsable, flexible y dinámica, con capacidad para generar un buen ambiente de trabajo.
* Alto nivel de comunicación y habilidades para la gestión de relaciones con clientes.
* Proactiva, con buen nivel de atención telefónica y acostumbrada a trabajar en equipo
* Idiomas: Imprescindible español; valorable catalán.
* Experiencia: Valorable experiencia en departamentos administrativos, call center y atención al cliente vía telefónica.
* Conocimientos Informáticos: Nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico, paquete office).
* Disponibilidad: Para trabajar 1/2 fines de semana al trimestre y 1 sábado al mes.

Si eres una persona comprometida y con ganas de crecer en un entorno dinámico, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en una entidad financiera de prestigio. ¡Postúlate ahora!

GRUPO CRIT

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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