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Al menos 1 año de experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Técnico
1
113
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Proceso de selección continuo.
Grupo Crit, selecciona para importante grupo logístico ubicado en Sevilla, un/a Gestor/a de atención al cliente, que refuerce el equipo del departamento. Funciones a desempeñar: - Atención telefónica personalizada y dedicada a los clientes - Gestión del correo de atención al cliente Reporte de situación diaria a ciertos clientes Aclaración de dudas Contestación a cualquier tipo de consulta Gestión de incidencias o reclamaciones - Revisión de situación de expediciones de salida varias veces al día (en caso de incidencia, gestionarla) - Solicitud de información a las plazas de destino sobre los envíos de los clientes - Gestión del módulo de integración de cliente - Tramitación de las recogidas solicitadas por los clientes
Experiencia acreditada de al menos 2 años en puesto de trabajo similarNivel medio con el programa Excel Se valorará positivamente tener experiencia con el programa ALERTRAN en cualquier de sus versiones Orientación al cliente y la calidad en los procesos de trabajo Se busca persona ordenada, organizada y resolutiva ante los problemas de los clientes
Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
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