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Gestor/a de Atención al Cliente Sevilla (Sevilla)


  • Sevilla
  •   Inscripción cerrada
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Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Técnico de Atención al Cliente
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    113

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Grupo Crit, selecciona para importante grupo logístico ubicado en Sevilla, un/a Gestor/a de atención al cliente, que refuerce el equipo del departamento.

Funciones a desempeñar:

- Atención telefónica personalizada y dedicada a los clientes

- Gestión del correo de atención al cliente

      Reporte de situación diaria a ciertos clientes

      Aclaración de dudas

      Contestación a cualquier tipo de consulta

      Gestión de incidencias o reclamaciones

- Revisión de situación de expediciones de salida varias veces al día (en caso de incidencia, gestionarla)

- Solicitud de información a las plazas de destino sobre los envíos de los clientes

- Gestión del módulo de integración de cliente  

- Tramitación de las recogidas solicitadas por los clientes

Requisitos

Experiencia acreditada de al menos 2 años en puesto de trabajo similarNivel medio con el programa Excel

Se valorará positivamente tener experiencia con el programa ALERTRAN en cualquier de sus versiones

Orientación al cliente y la calidad en los procesos de trabajo

Se busca persona ordenada, organizada y resolutiva ante los problemas de los clientes

GRUPO CRIT

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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