Gestor/a de clientes 28405/11 Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/03/2020.

Funciones

Desde Adecco, principal proveedor/a de talento, estamos buscando un/a gestor/a de atención al cliente para formar parte del equipo de uno de nuestros clientes. 

Nuestro cliente es un importante despacho jurídico con negocio en diferentes países y con oficinas en Madrid centro (Gran Vía). 

Se ofrece: 

- Contratación estable
- Jornada L-V (viernes hasta las 15:00h)
- Salario: 15.400 € brutos+ variable por consecución de objetivos (aprox. 3.000 €)

Requisitos

- Titulación en ADE.  No es necesaria experiencia. 
- Buen nivel de Office y en particular Excel
- Alto nivel de inglés. 

HABILIDADES: 

- Excelentes capacidades comunicativas.
- Capacidad de organización. 
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Visión estratégica.

Se ofrece

- Analizar los datos relacionados con el departamento comercial, evaluar hechos, consolidar datos y reportarlos a la Dirección comercial.
- Analizar continuamente las necesidades del mercado para organizar, orientar y facilitar el trabajo del equipo comercial.
- Desarrollar el sistema de control de rentabilidad de presupuestos enfocado a la sostenibilidad del negocio.
- Implantar cultura de mejora continua de procesos en el departamento comercial y atención al cliente.
- Actuar como proveedor/a interno y consultor/a interno para el sistema de gestión/atención al cliente.
- Actuar como formador interno para cuestiones relacionadas con los procedimientos comerciales.
- Desarrollar presentaciones y herramientas para que el equipo comercial pueda argumentar y defender ante el cliente la mejora continua de nuestros servicios.
- Promover la fidelización y el uso del servicio en clientes.