Gestor/a de clientes Los Alcázares (Murcia)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Para nuestra oficina comercial de Los Alcázares (Murcia) necesitamos incorporar un/a Gestor/a de Clientes, un perfil clave para garantizar una operativa ágil y una interlocución de calidad con nuestra cartera de clientes

¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar de forma integral los pedidos de transporte, manteniendo una interlocución directa con clientes para asegurar la cobertura de sus necesidades y ofrecer visibilidad en tiempo real del estado del servicio
- Coordinar y monitorizar los viajes en tránsito, velando por la correcta ejecución operativa mediante comunicación continua con los conductores
- Supervisar y optimizar las variables operativas con impacto en costes (consumos, repostajes, planificación de rutas, incidencias operativas

Requisitos

- Experiencia de al menos 2 años en posiciones similares
- Manejo autónomo de herramientas informáticas (Office y plataformas digitales de uso habitual)
- Nivel alto de inglés y/o alemán, orientado a interlocución operativa y gestión de incidencias ¿Qué valoramos?
- Conocimiento previo de herramientas específicas del sector transporte y sistemas de gestión (SAP u otros TMS)
- Experiencia en entornos con alto volumen operativo y gestión simultánea de múltiples interlocutores
- Asegurar una experiencia de cliente excelente, gestionando las desviaciones operativas con enfoque resolutivo y preventivo
- Registrar en las herramientas internas toda la información derivada de la actividad, aplicando criterios de rigor, trazabilidad y calidad del dato

Se ofrece

- Incorporación estable en una compañía de referencia, con sólida trayectoria y posicionamiento sectorial
- Un proyecto dinámico, con curva de aprendizaje estructurada y formación continua
- Posibilidades de desarrollo profesional en un sector estratégico y en crecimiento