Gestor/a de documentación Atención al Cliente en Zamudio (Vizcaya)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 09/07/2026.

Funciones

¿Te gusta trabajar de forma organizada y cuidar los detalles? Buscamos una persona para dar soporte en la documentación y mejora de procesos del área de atención al cliente posventa, contribuyendo a mantener la información actualizada, accesible y alineada con los procedimientos internos.

- Documentar procesos operativos siguiendo los estándares corporativos.
- Identificar y registrar responsables, dependencias y puntos críticos de los procesos.
- Estandarizar y actualizar procedimientos y documentación operativa.
- Mantener la documentación organizada y accesible.
- Dar soporte en la transferencia de conocimiento entre equipos.
- Colaborar en acciones de mejora continua de los procesos del departamento.

Requisitos

Formación base: FP de Grado Medio o Superior en Administración o similar. 

Competencias: Pensamos en una persona seria y responsable con capacidad analítica y de trabajo en equipo. 

Experiencia: Valorable experiencia en tareas administrativas, gestión documental o procedimientos operativos. 

Idiomas: Inglés: nivel medio hablado y escrito 

Informática:
- Manejo de Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
- Valorable experiencia con SharePoint, Teams o herramientas colaborativas similares. 

Deseados:
- Disponibilidad para Incorporación inmediata.

Se ofrece

Contrato a tiempo completo a traves de Grupompleo. ; Jornada partida de 8. 00 a 17. 00 horas e intensiva los viernes. ;
- Horario intensivo de 8. 00 a 14. 30 horas en julio y agosto
- 2 dias de teletrabajo ( tras periodo de formación inicial)