Gestor/a de equipo (área aseguradoras) 7707f8ef Rivas-Vaciamadrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 19/02/2026.

Funciones

¿Te apasiona liderar equipos y optimizar procesos?
¡Esta es tu oportunidad! Desde Adecco buscamos un/a Gestor/a del Equipo de Coordinadores/as de Rutas para el área de aseguradoras, un rol clave para garantizar la excelencia operativa y el desarrollo de un equipo comprometido. Si tienes experiencia en gestión de personas, planificación y quieres impulsar mejoras en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?Liderar, organizar y desarrollar al equipo de Coordinadores/as de Rutas encargado/a de gestionar los servicios provenientes de compañías aseguradoras. Tu objetivo será garantizar una planificación operativa fluida, minimizar incidencias y asegurar que el equipo dispone de los recursos y herramientas necesarias para una gestión eficiente.

Funciones: 
- Dirigir y desarrollar un equipo de 812 coordinadores/as de rutas.
- Supervisar la planificación y asignación de rutas, asegurando el cumplimiento de SLA y optimización de cargas.
- Acompañar al equipo en la gestión de incidencias y reclamaciones, actuando como escalado en casos complejos.
- Garantizar la correcta aplicación de condiciones específicas de cada aseguradora.
- Analizar indicadores operativos (KPI) y proponer acciones de mejora.
- Coordinar con otras áreas (Calidad, Comercial, Técnico/a, Atención al Cliente) para optimizar procesos.


En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa gestionando equipos de coordinación, back office, call center o planificación operativa.
- Valorable experiencia en sectores con rutas: logística, mantenimiento, servicios técnicos/as, seguros o asistencia.
- Conocimiento básico de pólizas y servicios asociados a aseguradoras.
- Dominio de herramientas de planificación, CRM y sistemas internos de gestión.
- Perfil analítico, resolutivo y con capacidad de priorizar.
- Conocimientos avanzados de MS Office.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos? 
- Salario: 22.500€ brutos/anuales. 
- Flexibilidad horaria. Entrada entre las 8:00 y las 9:00 y salida entre las 4:30 y las 5:30, jornada intensiva de 8 a 15 3 meses en invierno
- Modalidad híbrida con teletrabajo. La persona que ocupe la vacante debe contar con disponibilidad para acudir 1 o 2 días a la semana a la oficina.