Gestor/a de Reclamaciones Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/04/2019.

Funciones

Las funciones para este puesto de trabajo son:
- Gestionar reclamaciones con clientes, talleres y la propia marca (automoción).
- Análisis de los motivos de insatisfacción, proponiendo acciones que puedan ayudar a mejorar el proceso.
- Introducción de datos en el sistema.

Requisitos

Experiencia de al menos 2 años en puestos de gestión de reclamaciones.
- Inglés nivel conversación. Se hará prueba de nivel.
- Persona acostumbrada a trabajar con picos de volumen de trabajo, orientación al cliente y tolerancia a situaciones de estrés.
- Conocimientos del sector automovil o similar. (valorable)