Gestor/a de relación cliente automoción dfdb77d7 Alcobendas (Madrid)

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Gestor/a de relación cliente automoción dfdb77d7 Alcobendas (Madrid)


  • Alcobendas (Madrid)
  • Inscripción cerrada
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

Inscripción Cerrada

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/01/2021

Funciones

Empresa puntera en el Sector Automoción busca para incorporar en su Sede de Alcobendas un Gestor/a de Relación Cliente.
  
En tu puesto de trabajo desarrollarás tus capacidades con ayuda de tus compañeros y con los avances tecnológicos más punteros.

Te encargarás de realizar: 
- Gestión de las incidencias y consultas del Centro de Relación Cliente: externa e interna.
- Emisión y seguimiento campaña de bienvenida.
- Reporting de indicadores de calidad de servicio para la Sede. 
- Revisión  Dashboard Tableau, consolidación métricas, etc.
- Apoyo en la implementación de proyectos estratégicos del departamento dirigidos a la optimización de la Experiencia Cliente. 
- Pilotaje y gestión peticiones Plan Renove y subvenciones. 
- Apoyo a las acciones de Cultura Cliente. 
- Apoyo diario a la actividad de la plataforma de atención al cliente, monitorización de los procedimientos.
- Análisis desviaciones indicadores de calidad y propuesta de medidas correctores/as.

Requisitos

¿Qué necesitamos que aportes?  
-	Titulación Universitaria
-	Inglés medio-alto (B2/C1) 
-	Francés valorable
-	Experiencia en funciones similares a las descritas de al menos 1 año
-	Manejo de Office.
-	Incorporación a mediados de enero

Se ofrece

Puesto en Alcobendas.
Horario flexible.
Tendrás un contrato de un año y medio con un salario de 13,34 euros brutos hora.  
Además contarás con una jornada flexible: 08:00 - 09:30 a 17:00 - 18:30 con una hora comer y viernes 08:00 - 09:30 a 14:00 -15:30
  • Área

    Administración de Empresas

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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