Gestor/a de Siniestros – Jornada Completa | Bilbao (Torre Iberdrola).

Si te motiva acompañar a las personas en momentos en los que necesitan claridad, agilidad y un trato humano, este rol te permitirá marcar la diferencia desde el primer día. Unirte a este proyecto es una oportunidad para seguir creciendo en el área de siniestros dentro de un entorno estable, con procesos claros y una jornada que te permitirá equilibrar tu vida personal y laboral.

Tu misión será acompañar al asegurado en un proceso que para él es sensible, garantizando una gestión ágil, rigurosa y humana que aporte tranquilidad en cada paso. Tendrás un impacto directo en la calidad del servicio, asegurando una experiencia de cliente fluida, clara y alineada con los estándares de la compañía.

Tus responsabilidades principales serán:
· Gestionarás de forma integral los siniestros de baja diaria, garantizando una tramitación ágil y precisa.
· Realizarás el seguimiento en los aplicativos, priorizando tiempos y asegurando que cada expediente avance sin fricciones.
· Atenderás por teléfono y email a los asegurados, generando confianza y ofreciendo una experiencia cercana en cada interacción.

Requisitos

Qué te hará tener éxito en esta posición:
· Experiencia administrativa o en tramitación para gestionar cada expediente con agilidad y rigor.
· Comunicación clara y orientación a cliente para ofrecer una atención humana y resolutiva.
· Capacidad de organización y método para priorizar casos y cumplir hitos.
· Experiencia en call center o atención telefónica (valorada).
· Conocimiento previo en siniestros (no imprescindible).

Se ofrece

· Horario estable y predecible: jornada de 8:00 a 17:00 de lunes a jueves y los viernes hasta las 15:00.
· Retribución competitiva: 1.750 € brutos mensuales.
· Ubicación en Torre Iberdrola: entorno moderno, bien comunicado y con servicios.
· Contrato temporal hasta el 31 de mayo.

¿Te gustaría formar parte? Si este rol encaja contigo y quieres aportar tu experiencia en un proyecto con impacto real en la vida de las personas, ¡queremos conocerte! Inscríbete y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional.