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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/08/2019

Funciones

¿Te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento? ¿Estás buscando una nueva oportunidad profesional como responsable de un departamento de atención al cliente y venta? 

Nuestro cliente colabora con una importante compañía energética especializada en altas e instalaciones de calefacción, gas, aire acondicionado y renovación de calderas a nivel nacional. 

En este puesto de trabajo te vas a encargar de liderar a un equipo de teleoperadores/as de atención al cliente y venta online. En tu día a día, te encargarás de motivar, empatizar y formar a un grupo de 6-10 agentes con el propósito de incrementar las ventas y conseguir la máxima calidad del servicio. 

Algunas de tus funciones serán: 

-	Motivar, empatizar, liderar y formar al equipo. 
-	Proceso de contratación de personal para el departamento de atención al cliente y venta online. 
-	Control de calidad mediante escuchas. 
-	Aportar ideas novedosas al departamento de atención al cliente y venta online. 
-	Realizar reportes y contacto semanal con el departamento de marketing. 
-	Tramitar incidencias. 

Tus objetivos como responsable serán: 

-	Incrementar las ventas de calderas y mantenimientos. 
-	Profesionalizar el departamento de atención al cliente y venta online. 
-	Implementar herramientas y estrategias necesarias para la optimización. 
-	Aumentar la calidad y satisfacción del cliente. 

Buscamos personas con altas habilidades comunicativas y dotes de liderazgo, tolerantes a la presión, con ambición y clara orientación a resultados. 

La compañía se encuentra ubicada en Barcelona (Sants), lugar accesible por diferentes medios de transporte. 

El horario de trabajo es de 39h/sem de lunes a viernes en un horario de 9h a 14h y de 16h a 20h. Tendrás un contrato indefinido y salario fijo de 18.000-21.000€ b/a más variable. 

Se trata de una posición de incorporación inmediata y estable, así que ¡olvídate de buscar trabajo durante un tiempo! 

Si tienes experiencia como coordinador/ de un equipo de atención al cliente y ventas, y crees que esto es todo lo que buscas en un puesto de trabajo, inscríbete ahora a esta oferta. ¡Te estamos esperando! 


¿Qué ofrecemos? 

- Posición estable e incorporación directamente con la empresa. 
- Salario: 18.000-21.000€ b/a más comisiones. 
- Incorporación inmediata.

Requisitos

Se requiere FP Grado medio y Al menos 2 años de experiencia

- Experiencia en entorno call center. 
- Experiencia como coordinador/a y/o responsable de equipo de ventas y atención al cliente. 
- Catalán y castellano nivel bilingüe. 
- Alta capacidad de liderazgo y habilidades comunicativas.

Se ofrece

- Motivar, empatizar, liderar y formar al equipo. 
- Proceso de contratación de personal para el departamento de atención al cliente y venta online. 
- Control de calidad mediante escuchas. 
- Aportar ideas novedosas al departamento de atención al cliente y venta online. 
- Realizar reportes y contacto semanal con el departamento de marketing. 
- Tramitar incidencias.
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    2

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