Gestor/a Telefónico Sanitario San Sebastián de los Reyes (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/08/2019.

Funciones

Buscamos a un Técnico/a de Atención al Cliente para incorporarse en el contact center de una empresa multinacional dedicada a la suministración de gases medicinales.

Tus principales funciones consistirán en:

-Atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa.
-Registrar en el sistema informático los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo, en caso de que ser necesario, la solicitud al área correspondiente.
-Realizar emisión de llamadas y contacto por otras vías (sms, email, app, etc).
-Dar soporte tanto a cliente interno y externo.
-Asegurar la correcta aplicación de las normas de calidad y la LOPD.
-Realizar tareas administrativas complementarias.
-Gestión de pacientes y agendas.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente 
- Imprescindible nivel alto de Inglés o Catalán
- Se valorará previa experiencia en sector sanitario
- Perfil profesional enfocado a la satisfacción del cliente

Se ofrece

-Salario competitivo
-Empresa líder en el sector 
-Posición estable
-Jornada completa

Se valora positivamente a candidatos/as con discapacidad.