Gestor/a telefónico/a servicio técnico Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Abanti Empleo precisa incorporar 2 agentes de Call Center para importante cliente dedicado al sector de la climatización ubicado en Madrid.

Funciones:
- Atención al cliente.
- Consultas.
- Reclamaciones.
- Gestión de citas de revisiones.
- Actualización de datos de clientes.
- Citación para los controles de calidad.
- Gestión de rutas: para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo.
- Informes y reporting.

Requisitos

- Experiencia en el puesto de al menos 2 años.
- Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
- Disponibilidad inmediata.
- Valorable estar en posesión de certificado de discapacidad.
- Disponibilidad para trabajar 30 horas semanales en turnos rotativos
La persona realizará 6 horas de lunes a viernes en horario de 14:00 a 20:00, según cuadrante de turnos, 9 semanas en todo el año trabajará 4 horas de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 y el sábado y domingo de 9:00 a 14:00.
- Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales o bien un turno fijo de 12.00 a 20.00 de lunes a viernes o bien en turnos rotativos con horario de entrada variables entre las 8:00 y las 10.00 y salida sobre las 18:00, con guardias 9 días al año.

Se ofrece

-Contrato inicialmente por ETT.
- 9,73 € bruto/hora.