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Group Customer Service- Operations Manager Pamplona (Navarra)


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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 3 años de experiencia

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Empresa

Hays Recruiting Experts Worldwide

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/07/2022

Funciones

-Serás el responsable corporativo de desarrollar, implantar y mantener el modelo de servicio de atención al cliente para  asegurar   los compromisos operacionales que cualquier empresa del grupo haya asumido con un cliente. El sistema permitirá adelantarse a  identificar posibles incumplimientos en un pedido o cualquier compromiso operativo controlando la cadena de suministro. 

-Contarás con un equipo multisite internacional para garantizar el buen funcionamiento  y se produzca de forma homogénea en todos los mercados operados por la compañía y para todos los productos. 

-Deberás conocer la estrategia comercial y los objetivos en cada cliente y deberás ser proactivo en la identificación, comunicación y solución de sus problemas. 

-Asimismo, serás proactivo en construir unas relaciones interpersonales de valor con el cliente tendentes a un conocimiento profundo de su negocio y prioridades, a optimizar su satisfacción y, como resultado, a rentabilizar una relación duradera en dicho cliente. 

-Tus responsabilidades requerirán una interlocución continua, natural y relevante con el resto de la función comercial e  industrial, y para todas las filiales del grupo

Requisitos

Buscamos una persona, con:
-Formación superior.
-Alto nivel de inglés. 
-Conocimiento de supply chain industrial.

Deberás aportar experiencia de al menos diez años en funciones de enlace entre área comercial e industrial en sectores industriales de gran complejidad y variedad de referencias de producto, de los cuales al menos tres con responsabilidad sobre equipos multiplanta y multigeográfica.

Buscamos un perfil con grandes dotes de liderazgo, comunicación y organización.

Área - Puesto

Ingeniería y producción - Jefe de Organización

Categoría o nivel

Mando intermedio

Nº Vacantes

1

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