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Guest Relation Assistant Marbella (Málaga)


  • Marbella (Málaga)
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Jornada Completa - Contrato sin especificar - Entre 21.000 y 23.000€ Brutos/anuales - Entre 3 y 5 años de experiencia

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Empresa

MARBELLA CLUB HOTEL

Marbella Club es un exclusivo resort boutique, frente al Mar Mediterráneo, que recrea con elegancia el carácter de los típicos pueblecitos blancos de Andalucía. Un auténtico paraíso en el corazón de la Costa del Sol donde disfrutar de una atención y un servicio totalmente personalizados.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

- Dar la bienvenida a los clientes en el hotel.
- Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).
- Conocer información turística de Marbella y alrededores
- Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás… etc)
- Servir welcome drinks
- Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc)
- Anticiparse a las necesidades del cliente.
- Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW
- Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente
- Ayudar en todas la tareas asignadas por Guest Service Assistant
- Velar por la imagen pública del Hotel
- Preparar amenidades , DF y cartas de bienvenida para el siguiente día.

Requisitos

? Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
? Trabaja en equipo.
? Debe tener preocupación por su imagen personal.
? Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.
? Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.
? Requiere un carácter de superación continúa.
? Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club como Opera, Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Word.
? Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas
? A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Área - Puesto

Marketing, publicidad y RRPP - Relaciones Públicas

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

3

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Formación Relacionada


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