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  • Madrid
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 2 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Telecomunicaciones

    • Técnico de Comunicaciones
    • Técnico de Mantenimiento
    • Técnico de Redes
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    24

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Seleccionamos un/a profesional de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional. 

Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito. 

FUNCIONES

Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será responsable de la atención integral:
* Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes
* Formación al cliente en los productos contratados
* Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
* Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos.
* Resolución y seguimiento de incidencias, escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios
* Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc.

Requisitos

* Experiencia previa superior a 2 años en atención al cliente
* Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología
* Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión.
* Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,...

Se ofrece

* Contrato:  6 meses + Indefinido.
* Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable
* Horario: Jornada completa

HIGHLANDER RECRUITMENT SL

  • Málaga
  • Otros - Servicios
  • HIGHLANDER RECRUITMENT SL

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