Help Desk Technical Systems Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/05/2022.

Funciones

Dar soporte informático a los usuarios del entorno de marketing, ventas y atención cliente, así como a la resolución de incidencias informáticas, parametrización y puesta en marcha de nuevas soluciones IT, formación a usuarios y documentación de las soluciones.

* Gestionar tickets de soporte IT y resolución de incidencias de helpdesk
* Soporte a usuarios y gestión VPN
* Soporte a usuarios por videoconferencias (Teams, Zoom, etc.)
* Soporte a usuarios y gestión contraseñas
* Seguimiento incidencias Ricoh y gestión consumibles
* Instalación de móviles y Apps corporativas
* Formateo y reutilización de equipos antiguos
* Despliegue de equipos nuevos
* Gestión del inventario y parque de equipos IT
* Instalación en PCs de aplicaciones, parches, etc.
* Supervisión updates TrendMicro
* Supervisión parches y actualizaciones de Windows y otros
* Administración redes Wifi 
* Extracción de datos de printing Equitrac para Reporting
* Mantenimiento Listas de Usuarios actualizadas (3CX, Móvil, Mail, Carpetas Compartidas Exchange)
* Preparación del reporting IT mensual
* Actualización de manuales, documentación y publicación
* Configuración terminales VoIP

Requisitos

- Experiencia de 2 años en soporte informático.
- Persona con mucho interés por la tecnología y que le guste estar al día de todas las novedades del sector.
- Actitud pro-activa y don de gentes para atender y dar soporte a usuarios.
- Muchas ganas de aprender.

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional