Help desk Madrid


  • Madrid
  • Hace 16 horas
  • 13 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 08/11/2018

Funciones

- Jornada de 30h semanales en horario de 15-21h de lunes a sábado (distribuidas 30h en 5 días a la semana).

Requisitos

Pro activa, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal, dinámica, con orientación al cliente y buena presencia. 
· Formación: Se valorará formación relacionada con informática, CFGM o CFGS.
· Experiencia mínima de 1 año como Teleoperador/a. (buena excelencia telefónica)
· Nociones en entorno Windows y hardware en general (Buen manejo informático y paquete de office)
· Nociones en TPV y medios de pago 
· Experiencia en resolución de incidencias / peticiones a través de conexión remota.
· Valorable haber trabajado bajo niveles de SLA y KPIs.
· Valorable conocimiento en consultas BBDD

Se ofrece

Funciones:

- Resolución de incidencias de medios de pago reportadas telefónicamente.
- Escalar las incidencias que no se puedan resolver en Nivel 1.
- Registro de llamadas, correos recibidos y respuestas proporcionadas en herramienta específica del área.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    5

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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