Helpdesk con inglés 100% presencial Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 11/06/2024.

Funciones

1. Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios 
2. Documentar los procesos o procedimientos dentro del departamento.
3. Realizar reparaciones menores. 
4. Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático. 
5. Recoger las consultas de los usuarios. 
6. Contribuir al desarrollo y mantenimiento de la política de seguridad de la empresa, así como a su concienciación al resto de empleados.
7. Realizar planes de mejora, basados en revisiones y estandarizaciones, así como permanecer al día de actualizaciones y cambios en la compañía.
8. Participación en proyectos tipo migraciones, evolutivos, etc.
9. Contacto y negociaciones con proveedores de compras de hardware, software y/o servicios

Requisitos

* Conocimientos y/o cualidades imprescindibles
* Nivel alto de entorno microinformática Microsoft Windows 10, puesto de usuario y paquete office 2016/2019
* Conocimiento a nivel usuario de herramientas de gestión de incidencias.
* Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares.
* Buena presencia y capacidad de comunicación.
* Saber priorizar tareas, peticiones y realizar múltiples tareas de manera eficiente.
* Inglés medio

Se ofrece

Contrato indefinido 100% presencial, oficinas centro de Madrid. Progresión profesional