Helpdesk (Sector Alimentación) en Sant Quirze del Vallés (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde CRIT Sabadell buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para una importante empresa del sector alimentación situada en Sant Quirze del Vallès.

La persona seleccionada dará soporte de primer nivel a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas corporativas.

Funciones:
- Altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory y herramientas corporativas.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos de puesto de trabajo.
- Soporte de primer nivel mediante herramienta de ticketing (escalado de incidencias complejas) .
- Seguimiento de tickets abiertos y comunicación con usuarios hasta la resolución.
- Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos de la compañía.

Requisitos

- Formación en informática (valorable) .
- Orientación al cliente interno y buenas habilidades comunicativas.
- Interés por desarrollarse en el ámbito tecnológico dentro de una empresa multinacional del sector retail/alimentación.
- Dominio del Paquete Office.
- Inglés mínimo B1.
- Español fluido.

Conocimientos valorables en:
- iOS
- Office 365
- Active Directory
- Windows
- Linux
- Redes
- Videoconferencia
- Jira o ServiceNow

Se ofrece

- Incorporación a empresa líder del sector alimentación.
- Proyecto estable con desarrollo profesional.
- Salario: hasta 22. 000 € brutos anuales.
Horario:
- Entradas: entre las 8AM y las 9: 30AM de lunes a jueves
- Salidas: a partir de las 17h de lunes a jueves, los viernes a partir de las 15h.
- Descansos: 45 minutos diarios de lunes a jueves, los viernes 15 minutos. Son pausas obligatorias que no se contemplan dentro de la jornada.