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  • Hace más de 100 días
  • 15 inscritos

Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

GRUPO CRIT

GRUPO CRIT es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outsourcing y consultoría) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de tu empleabilidad e integración laboral.
 
Nuestro objetivo principal es dar el mejor servicio a clientes y empleados a través de un trabajo bien hecho con profesionales formados y flexibles.
 
¿Qué nos hace diferentes?
 
Pasión, excelencia, cercanía, compromiso y ética son los valores que impulsan nuestra actividad.
 
La cultura del esfuerzo y del trabajo bien hecho son los pilares que, junto con la confianza y la fidelidad de clientes, la excelente cualificación y profesionalidad de nuestro equipo, su vocación de servicio, afán de superación y entusiasmo, nos hacen crecer y obtener los mejores resultados a diario.
 
En GRUPO CRIT escuchamos las necesidades de las personas y ofrecemos eficazmente resultados en áreas de selección, puesta a disposición, formación o soluciones de externalización a medida de lo requerido.
 
Aportamos nuestro CONOCIMIENTO como experto en el área de RRHH: asesoramos, apoyamos, impulsamos y acompañamos en un esfuerzo coordinado y simultáneo con clientes y empleados para conseguir sus objetivos.
 
Somos tu PASARELA para el EMPLEO.
 
¡QUEREMOS CONOCERTE!
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/03/2018

Funciones

GRUPO CRIT is seeking energetic,vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in our new and expanding Flag-ship center located in Tenerife,Spain.

Responsibilities:
-Interact with customers via telephone, e-mail and the web,providing technical support and problems solving abilities.
-Identify,evaluate and prioritize customer problems and complaints.
-Analyze customer problems and formulate plans of resolution.
-Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly.
-Evaluate new services,processes and technologies introduced at the helpdesk.
-Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies,procedures,and customer service enhancements Work with departmental staff to promote,develop,and maintain strong customer service values.
-Escalate unresolved issues to support leads,designated (Client) service group

Requisitos

-Mandatory languages(fluent): · Italian+English+Spanish or Portuguese + English + Spanish.
-Basic PC Skills .
-Good communication skills.
-Availability to work in shifts:7x24(40 hours per week-5 days per week)
-Advanced experience in Organization Development:Service Orientation, Insight, Proactive Cooperation.
-Basic understanding of the principles,theories,and practices of group dynamics and/or team development.
-Basic Business Development: Results Focused,Initiative, Customer-oriented.

DESIRABLE: Previous experience as helpdesk and similar positions.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    5

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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