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Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/11/2019

Funciones

En Faster Empleo ett estamos buscando a un/a Técnico/a Helpdesk para importante empresa del sector de telecomunicaciones y outsourcing del sector IT  ubicada en Barcelona - Diagonal Mar, para realizar soporte de nivel 0 y nivel 1.

Sus funciones serán:
- Soporte Telefónico de primer nivel
- Registro de tickets en herramienta de gestión
- Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
- Tareas de ABM (Altas, Bajas)
- Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos basándose en el uso de la base de datos de conocimientos y procedimientos específicos.

Requisitos

- FP I de Informática y comunicaciones.
- Catalán y castellano.
- Valorable algún idioma extra.
- Conocimientos en herramientas de gestión de tickets.

Se ofrece

- Horario: 40h semanales de Lunes a Viernes en horario distribuido entre las 7h-20h.
- Salario: 1170 euros brutos mes.
- Vacante estable.
- Incorporación inmediata.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    5

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