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  • Barcelona
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Page Personnel

Importante agencia de viajes ubicada en Barcelona precisa incorporar a un técnico helpdesk en su plantilla.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/12/2021

Funciones

 * Dar soporte a los usuarios para la resolución de problemas.
 * Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
 * Resolución en remoto y escalado a segundo nivel si procede.
 * Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
 * Creación de informes.

Requisitos

 * Al menos 2 años de experiencia en entornos de soporte, de cara a cliente final.
 * Conocimientos en entorno Windows y MacOS (imprescindible).
 * Estudios superiores o estudiante.
 * Experiencia laboral (superior a X años…): 1-2 años
 * Estudios mínimos: Formación Profesional Grado M.edio.
 * Especialidad: Estudios técnicos en informática de sistemas.
 * Requisitos mínimos:
Conocimientos en entorno Windows / MAC a nivel de usuario (imprescindible)
Conocimientos de Office 365
Gestión y monitorización de redes
Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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