Helpdesk Barcelona

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Helpdesk Barcelona


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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Importante agencia de viajes ubicada en Barcelona.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 31/12/2021

Funciones

Importante agencia de viajes ubicada en Barcelona precisa incorporar a un técnico helpdesk en su plantilla.


Descripción de la oferta

* Dar soporte a los usuarios para la resolución de problemas.
 * Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
 Resolución en remoto y escalado a segundo nivel si procede.
 * Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
 * Creación de informes.


Perfil del candidato

* Al menos 2 años de experiencia en entornos de soporte, de cara a cliente final.
 * Conocimientos en entorno Windows y MacOS (imprescindible).
 * Estudios superiores o estudiante.
 * Experiencia laboral (superior a X años…): 1-2 años
 * Estudios mínimos: Formación Profesional Grado M.edio.
 * Especialidad: Estudios técnicos en informática de sistemas.
 * Requisitos mínimos:

Conocimientos en entorno Windows / MAC a nivel de usuario (imprescindible)

Conocimientos de Office 365

Gestión y monitorización de redes

Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

Requisitos

Importante agencia de viajes ubicada en Barcelona precisa incorporar a un técnico helpdesk en su plantilla.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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