Localidad: Barcelona Provincia: Barcelona País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos) : 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Hostess para nuestro Hotel Sercotel Rosellón, donde tus principales retos serán:
- Acoger y recibir desde la entrada principal del hotel a todos aquellos clientes que quieran acceder a la terraza y que no estén hospedados en el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, especialmente el de sala, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Proponer reservas para otro día, en caso de estar al completo, introduciendo la reserva en nuestro sistema
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc. , que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e
- mails que lleguen durante el turno de trabajo.

Requisitos

Atención telefónica Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar?
- Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
- Experiencia previa habiendo gestionado reservas en restaurantes.
- Experiencia de mínima de 1
- 2 años en la posición descrita.
- Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas.
- Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
- Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

Se ofrece ¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido a jornada completa
- Turnos rotativos de mañana y tarde
- Salario según convenio
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos