La oferta ya no está activa. Echa un vistazo a estas ofertas similares:

Atención al Alumnado con Idioma Portugués

TECH España

Santa Cruz de Tenerife España

Hace 16 horas

Hulpverlener Alarmcentrale met uitstekend Nederlands, Spaans en Engels El Prat de Llobregat (Barcelona)


  • El Prat de Llobregat (Barcelona)
  •   Inscripción cerrada
Crear alerta
Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Entre 21.000 y 22.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Teleoperador
  • Categoría o nivel

    Empleado

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    0

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/09/2018.

Funciones

Wij zijn op zoek naar een Hulpverlener voor de Alarmcentrale met een uitstekend niveau van Nederlands, Spaans en Engels. Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor de intake van hulpvragen en voor het volledige dossier, van kwaliteitsbewaking tot het laten uitvoeren van hulpverlening. Ervaring in customer service en een dienstverlenende ingesteldheid zijn vereist.

Steunpunt Barcelona verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval, of persoonlijke problemen, en in geval van problemen met hun voertuig. Dit varieert van het regelen van de betalingen aan de ziekenhuizen tot het opzetten van zeer complexe patiënten transporten. Je zult daadwerkelijk hulp regelen zoals medische transporten: taxi’s, ambulances, vliegtuigen, de benodigde apparatuur en personeel. Bij het verlenen van hulp aan voertuigen gaat het onder meer om het regelen van een afsleep, het zoeken van een garage en om het organiseren van vervangend vervoer. Het werkgebied omvat de hele wereld, met een focus op Spanje, Portugal, Marokko en Latijns Amerika.

Als hulpverlener, zal je verantwoordelijk zijn voor het verlenen van hulp aan gestrande vakantiegangers. 

Jouw voornaamste taken zullen zijn:

- Intake van de hulpvraag; o.a. het aannemen van de eerste hulpvraag, het aanmaken van een dossier en verifiëren van en controleren van rechtgevende documenten.
- Regie voeren over het totale dossier: voortgangs- en kwaliteitsbewaking, onderhouden van de contacten met de hulpvrager, de verzekeraars, dienstverleners en touroperators.
- Het laten uitvoeren van de hulpverlening door inzet dienstverleners wereldwijd.
- Plannen en organiseren van vervoer, opdrachten geven aan dienstverleners en het accorderen van opdrachten aan dienstverleners.
- Kostenbewaking: o.a. kostenramingen maken, de kosten toewijzen en de kosten beheren.
- Verwerken en indexeren van facturen.

Requisitos

Wij zijn op zoek naar een persoon met de volgende kennis, ervaring, en skills:

Kennis: 

- HBO werk/denkniveau en relevante werkervaring.
- Uitstekende kennis van de Nederlandse, Spaanse, en Engelse taal, zowel gesproken als geschreven. Kennis van het Portugees en/of Frans is een pluspunt. 

Ervaring:

- Minimaal 1 jaar ervaring in customer service. Ervaring als personenhulpverlener is een pluspunt.
- Kennis en ervaring in verzekeringswerk en/of medische wereld.

Skills:

- Hoog abstractie niveau.
- Dienstverlenende instelling en resultaatgericht.
- In ruime mate zelfstandig kunnen functioneren.
- Doortastend en stressbestendig.
- Ondernemend en een zakelijke, kostenbewuste instelling.

Se ofrece

- Full time positie (40 uur/week).  
- Onbepaald contract met 6 maanden proef.
- Werktijden: ma-vrij: 8.30-22.30 uur (in shifts 8.30-17.30 // 11.30-20.30 // 13.30-22.30) en zat/zo: 9-18 uur (om de 2 à 3 weken).
- Aanvangssalaris van €21.000 per jaar (14 maanden, met dubbele betaling in juni en december).
- Voordelen: ziekte 100% terugbetaald vanaf de 1e dag, onregelmatigheidstoeslag, extra vakantiedagen wanneer je op een feestdag werkt, IPC correctie op volledige salaris, woon-werkvergoeding, etc. 
- Informele en betrokken werksfeer.

Etiquetas

  • customer service
  • dutch
  • hulpverlening
  • assistance provider

Talent Search People

Steunpunt Barcelona verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval, of persoonlijke problemen, en in geval van problemen met hun voertuig. Dit varieert van het regelen van de betalingen aan de ziekenhuizen tot het opzetten van zeer complexe patiënten transporten.

  • Barcelona
  • Recursos Humanos
  • Talent Search People

Inscripción Cerrada


Inscribirme en esta oferta
Inscripción Cerrada

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate