Informático/a Junior HELP DESK Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del vallès.

REQUERIMOS

Nivel 8

39 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades.

Horario: 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora para comer.

Perfil junior, a ser posible estudiante y que se pueda compaginar los estudios.

Gran conocimiento de Excel, nivel Avanzado.

4 meses por ett y posteriormente será contratado por empresa

La formación se realizará en horario de mañana durante un par de semanas de manera presencia. 

COMPETENCIAS

- Organizado.

- Orientación al cliente.

- Tenacidad.

- Agilidad en la Toma de decisiones.

- Habilidades interpersonales.

- Habilidades para resolver problemas.

- Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.

- flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.

- Habilidades de trabajo en equipo.

- Persona resolutiva

CONOCIMIENTOS

- Nivel alto Excel

- Experiencia sql server

- Experiencia Ticketing

- Experiencia virtualización VMware

- Administración sistemas Windows

- Administración sistemas Linux

- Experiencia en reporting

- Idiomas : castellano, catalán nivel Nativo,Ingles

- IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center

- Administración de sistemas informáticos

FUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES

- Garantizar la calidad de la información.

- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.

- Conocimiento estructura Jira

- Asistencia remota

- Apertura de incidencias

- Gestión de usuarios (Directorio activo)

- Monitorización de equipos

- Apertura de incidencias

- Acceso a datos.

- Documentación de procedimientos

Requisitos

Residencia en las cercanías de Sant Cugat.
Perfil junior, a ser posible estudiante de programación. 
Gran conocimiento de Excel, nivel Avanzado.
- CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.
- Experiencia realizando reporting.
- Experiencia Ticketing
- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center
- Experiencia demostrable en proyectos similares. (5 años)
- Administración de sistemas informáticos
- Administración de sistemas microinformáticos

Se ofrece

-4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.
-La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas .
-Salario por ETT 9,04 €/h 1400 brutos por 39 horas. 
-Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estacion Volpelleres para ir a la formación.