Ingeniero de Soporte Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 04/12/2020.

Funciones

Se integrará en nuestro equipo de soporte actual formado por ingenieros desplazados en las instalaciones los clientes y en las oficinas de la empresa

- Participará dentro del nivel 2 de soporte avanzado pudiendo aportar su experiencia y conocimiento tecnológico al nivel 1 desplazado en cliente
- Participará en la implantación y mantenimiento de los sistemas de información, tanto corporativos como de los clientes
- Reportará al Service Manager del equipo de soporte ofreciendo soluciones y aportando nuevas iniciativas y sugerencias de mejora que sean aplicables sobre la gestión de la operación de los distintos procesos y servicios (incidencias, peticiones, cambios, problemas, nivel del servicio) 
- Participación en la definición y monitorización de los niveles de servicio. Implementación de dashboards que permitan conocer el estado actual e histórico de los distintos servicios

Requisitos

- Experiencia mínima de 4 años
- Persona extrovertida, trato con clientes, proactiva e independiente
- Tener pasión por la tecnología y los sistemas
- Conocimientos de Linux a nivel de usuario y administración
- Shell scripting nivel medio
- Experiencia de más de 2 años y conocimientos avanzados de gestión de entornos virtualizados: VM Ware, etc.
- Experiencia de más de 2 años y conocimientos de administración de bases de datos Oracle
- Conocimientos de ejecución de queries SQL
- Conocimientos sobre redes: configuraciones de switches y routers a nivel básico
- Conocimientos de gestión de almacenamiento: cabinas de almacenamiento, volúmenes físicos y lógicos, datastorage, etc.

Se ofrece

- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
- Posicionamiento
- Formación
- Estabilidad