IT Coordinator - inglés alto Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 16/02/2025.

Funciones

Proporcionar asistencia técnica a usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Escalar problemas complejos al nivel correspondiente si no se puede resolver en primer contacto.
Mantener actualizada la base de datos de conocimientos.
Colaborar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías.
Participar en la creación y actualización de manuales y documentación técnica.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y software.
Registrar y documentar las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Capacitar a los usuarios en el uso de software y herramientas tecnológicas.

Requisitos

Título universitario de Grado (Ingeniería de sistemas, Tecnología de la información, o similares).
Nivel de inglés alto, para uso diario.
Conocimientos de: Windows, Mac, Linux.
Capacidad alta de trabajo, de relación y adaptabilidad a los compañeros.
Habilidades comunicativas, colaborativas y con orientación a negocio.

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.