IT Customer Service English+French+Español Barcelona (Barcelona)


  • Barcelona (Barcelona)
  • Hace 9 horas (Actualizada)
  • 40 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Entre 18.000 y 21.000€ Brutos/anuales - Experiencia de 1 año

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Empresa

Talent Search People

COMPUTACENTER, empresa Británica que ofrece servicios IT internacionalmente. A nivel mundial, tiene mas de 10.000 empleados ofreciendo servicio técnico y consejo IT a distintas organizaciones. Su servicio Global de Atención al cliente esta situado en el centro de Barcelona.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Buscamos un IT Customer Service Agent 1 con excelente nivel de Frances, Inglés y Español. Como Agente de nivel 1 te encargarás de dar servicio técnico de primera linea a plantilla de clientes tanto interna como externa por vía telefónica o e-mail. Tus principales responsabilidades serán:

- Recibir peticiones/incidencias y encontrar la solución.

- Introducir todas las llamadas e incidencias en las herramientas internas.

- Pasar las llamadas e incidencias que no se han podido resolver a los distintos equipos de soporte.

- Mantener a los clientes informados de como avanza su caso.

Requisitos

- Previa experiencia en atención al cliente y conocimientos IT son un plus.

Se ofrece

Se ofrece:

- Posición estable a Jornada completa

- Horario rotativo, con muchos días libres. 

- Salario competitivo, 18.300€ brutos anuales + BONUSES (hasta 555€ trimestrales)

- Ticket restaurante a partir de los 3 meses

- Mutua privada + ayuda dental, a partir de los 6 meses

- Continua formación en IT, externa e interna

- Oportunidades de crecimiento laboral en la empresa

- Clases de Español y Business English gratuitas en la empresa

- Descuento en Gym

- Parking para bicicletas.

- Bonus por CV referenciados posteriormente a un proceso de selección exitoso.

- Excelente servicio de cocina con Café, agua y bebidas calientes gratuitas.

- Actividades sociales (fiestas, eventos deportivos, excursiones...)

Etiquetas

  • helpdesk
  • atencion al cliente
  • it
  • customer service
  • customer care
  • customer advisor
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    3

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