IT Customer Service English+French+Español Barcelona (Barcelona)
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Experiencia de 1 año
Entre 18.000 y 21.000€ Brutos/anuales
Tecnología e informática
Técnico
3
45
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Proceso de selección continuo.
Buscamos un IT Customer Service Agent 1 con excelente nivel de Frances, Inglés y Español. Como Agente de nivel 1 te encargarás de dar servicio técnico de primera linea a plantilla de clientes tanto interna como externa por vía telefónica o e-mail. Tus principales responsabilidades serán: - Recibir peticiones/incidencias y encontrar la solución. - Introducir todas las llamadas e incidencias en las herramientas internas. - Pasar las llamadas e incidencias que no se han podido resolver a los distintos equipos de soporte. - Mantener a los clientes informados de como avanza su caso.
- Previa experiencia en atención al cliente y conocimientos IT son un plus.
Se ofrece: - Posición estable a Jornada completa - Horario rotativo, con muchos días libres. - Salario competitivo, 18.300€ brutos anuales + BONUSES (hasta 555€ trimestrales) - Ticket restaurante a partir de los 3 meses - Mutua privada + ayuda dental, a partir de los 6 meses - Continua formación en IT, externa e interna - Oportunidades de crecimiento laboral en la empresa - Clases de Español y Business English gratuitas en la empresa - Descuento en Gym - Parking para bicicletas. - Bonus por CV referenciados posteriormente a un proceso de selección exitoso. - Excelente servicio de cocina con Café, agua y bebidas calientes gratuitas. - Actividades sociales (fiestas, eventos deportivos, excursiones...)
COMPUTACENTER, empresa Británica que ofrece servicios IT internacionalmente. A nivel mundial, tiene mas de 10.000 empleados ofreciendo servicio técnico y consejo IT a distintas organizaciones. Su servicio Global de Atención al cliente esta situado en el centro de Barcelona.
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