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Jornada Parcial - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Empresa final especializada en soluciones de Software con más de 15 años en el sector.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 26/03/2018

Funciones

Buscamos un Técnico de Soporte On-Site/ Helpdesk con conocimiento en A3 Software para cliente final ubicado en el centro de Barcelona


Descripción de la oferta

La persona seleccionada reportará directamente al Gerente y se responsabilizará de:

 

 * Resolución de tickets de Nivel 1 y 2.

 * Asistencia técnica remota a clientes en cartera.

 * Identificar problemas y resolverlos para optimizar productividad.

 * Análisis de Tickets y propuestas de mejora para aumentar la calidad del usuario.

 * Comunicación horizontal con departamento de Hardware y/o Sistemas.

 * Resolución de incidencias dando un servicio de valor añadido.


Perfil del candidato

Se requiere:

 

 * Formación superior en Aplicaciones Informáticas o similar.

 * Experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.

 * Conocimientos avanzados en Entorno Windows (Active Directory, Microsoft Exchange, etc)

 * Experiencia en resolución de incidencias en remoto.

 * Persona con autonomía, organizada y clara orientación al cliente.

 * Conocimientos avanzados en Microsoft Excel

 * Conocimientos A3 Software Wolters Kluwer

 * Alta interlocución con experiencia en trato con departamentos Financieros, Técnicos y Compras.


Oferta de empleo

Cliente final, proyecto estable, desarrollo profesional

Requisitos

Técnico de Soporte On-Site/ Helpdesk con conocimiento en A3Software para cliente final ubicado en el centro de Barcelona
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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