Italian Customer Service Barcelona


  • Barcelona
  • Hace 10 horas
  • 5 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 4 años de experiencia

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Empresa

Page Personnel

Importante empresa internacional del sector industrial ubicada en la zona Baix Llobregat (muy accesible desde Barcelona).
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/12/2017

Funciones

Importante empresa internacional del sector industrial (producto de diseño) busca un perfil senior y consolidado para ocupar el puesto de Back Office Comercial en su Departamento de Customer Service. Formando parte de un equipo internacional el candidato/a finalista se orientará a trabajar principalmente con el mercado italiano.


Descripción de la oferta

Reportando al Customer Service Manager, el candidato/a finalista gestionará y tendrá contacto principalmente el mercado italiano realizando las siguientes funciones:

 * Recepción de pedidos e introducción de los mismos en el sistema.

 * Control de stocks a través de la coordinación con fábrica y el Departamento de Producción.

 * Control de las entregas y establecimiento de timings con el cliente.

 * Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, etc.).

 * Gestión y resolución de incidencias (post-venta).

 * Interlocución con clientes internacionales.

 * Interlocución con los área managers de cada país asignado dándoles soporte en el Back Office Comercial.

 * Proporcionar información de diferente índole a potenciales clientes (pre-venta).


Perfil del candidato

Buscamos un perfil senior con experiencia consolidada en Departamentos de Customer Service o Back Office Comercial, en entornos internacionales (principalmente mercado italiano).

 * Formación Superior en Comercio Internacional, Comercio Exterior o similar.

 * Experiencia consolidada de 4-5 años en Departamentos de Customer Service o Back Office Comercial (clientes internacionales).

 * Italiano bilingüe.

 * Inglés y Castellano nivel alto.

 * Muy valorable conocimientos de Catalán.

 * Conocimientos ERP.

 * Dominio del paquete Office.

 * Perfil con capacidad de trabajo bajo presión, dinámico/a y resolutivo/a.
 * Imprescindible orientación a resultados y al cliente.
 * Buen nivel de comunicación y capacidad de interacción con diferentes interlocutores (internos y externos) en entorno internacional.


Oferta de empleo

* Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
 * Posición estable en empresa en crecimiento.
 * Entorno internacional.

Requisitos

Formación Superior en Comercio Internacional, Comercio Exterior o similar. Experiencia consolidada de 4-5 años. Italiano bilingüe. Inglés alto. Conocimientos de ERP.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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