Jefe de servicio y taller en Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Apasionado del mundo del motor, la excelencia técnica y el trato con personas? Seleccionamos para un concesionario oficial, líder a nivel nacional, un/a Jefe de Servicio y Taller que combine la visión técnica de taller con una impecable atención al cliente. 

Si te motiva gestionar el taller, liderar equipos y ser la cara visible ante el cliente para ofrecerle la mejor experiencia, ¡este puesto es para ti! 

¿Cuál será tu misión?
Asumirás un rol integral coordinando tanto la operativa técnica del taller como el proceso de asesoramiento y recepción al cliente, garantizando la máxima calidad, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área. 

Tus funciones principales:
- Gestión técnica y de taller: Liderar, motivar y organizar al equipo de taller. Supervisar la calidad de las reparaciones, optimizar los tiempos de trabajo y asegurar el orden, la seguridad y el cumplimiento de estándares. 
- Asesoría y atención al cliente: Recibir a los clientes en la recepción, realizar el diagnóstico del vehículo (recepción directa/diálogo) , elaborar presupuestos y explicar los trabajos realizados al entregar el vehículo. 
- Organización y negocio: Coordinar la agenda de citas, gestionar coches de cortesía, controlar la garantía/recambios y dar seguimiento a la satisfacción del cliente y a las metas de venta de servicio y accesorios. 

Requisitos

- Experiencia: Trayectoria previa en talleres automotrices o concesionarios (como Asesor/a de Servicio, Jefe/a de Taller o Mando Intermedio) . 
- Competencias técnicas e interpersonales: Dominio o facilidad con gestión de taller, excelente vocación de servicio al cliente y capacidad para liderar equipos técnicos con empatía y exigencia. 
- Valores: Organización, orientación a resultados, meticulosidad en la calidad y ganas de crecer y formarte continuamente con las tecnologías oficiales de la marca. 

Se ofrece

-  Contratación directa e indefinida con la empresa (sin intermediarios) .
-  Salario competitivo negociable a partir de 25. 000 brutos/anuales (fijo + incentivos/variables según objetivos) , adaptado a tu experiencia.
-  Plan de formación continua y certificación oficial a cargo de la marca. 
-  Un ambiente de trabajo exigente pero cercano, colaborativo y con foco en el desarrollo profesional.

 ¿Te apasiona el reto?
¡Queremos conocerte! Envíanos tu CV actualizado y cuéntanos brevemente tu experiencia en el sector.