Jefe de tráfico Sevilla (Sevilla)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/05/2019.

Funciones

-  Informe semanal de la plantilla
-  Informe de productividad
-  Informe de absentismo
-  Informe uso APP con posibles incidencias, propuestas de mejora.
- Gestión integra del equipo desde la incorporación hasta la salida del personal
-  Asegurar la calidad de la formación de la plantilla (acogida, inicial y continua). Tener actualizada la hoja de ruta de la 
   plantilla.
-  Responsable de la definición de los KPI y del manejo del equipo para garantizar el cumplimiento de estos.
- Establecer los objetivos y expectativas en materia operacional y asegurar que estos se logren, realizando un monitoreo 
  regular.
- Elaboración y presentación de reportes de actividad (regulares y bajo demanda) que ayuden al equipo managenerial 
  en toma de decisiones.
- Informe diario de calidad supervisando que la información proporcionada es correcta y coincide con la operativa 
   diaria.
-  Evolución de las ciudades sobre el histórico y proyección mensual con los posibles eventos que pueden influenciar el 
   reparto y tener un plan elaborado para cada situación.
-  Análisis de tendencias entre los restaurantes y las zonas de reparto de forma semanal para eficientizar la distribución 
   de los bikers.
- Gestión de las ciudades y cierre por superación de forecast o cualquier otro motivo.
- Analizar y buscar soluciones en caso de incidencias de servicio, y tomar decisiones para evitar futuras incidencias.
- Comunicar de forma continua con los partners sobre las incidencias y la solución propuesta.
- Informe sobre la calidad del servicio y posibles soluciones para mejorar la productividad y alcanzar los SLAS propuesta, 
  trabajar con los áreas manager y/o supervisores de zona con el fin de mejorar el servicio.
- Substituir a cualquier de los técnicos de su equipo en caso de que su ausencia puede afectar a nivel operacional el 
  buen funcionamiento del negocio.
- El jefe de tráfico es responsable de garantizar que todas las iniciativas propuestas para implementar se llevan acabo y solventar cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y cortés.
-  Velar por el cumplimiento de las diversas estrategias, procedimientos y controles establecidos por la empresa para garantizar sus estándares de calidad.
-  Asegurar la rentabilidad del departamento buscando las mejores opciones a la hora de gestionar los recursos y apostar por el uso generalizado de la tecnología.

Objetivos:
- reducir 20% gasto del departamento (mínimo 10%).
- gestión en menos de 7 días las incidencias con los partners .
- previsión cierre y correcto dimensionamiento de la platilla.

Requisitos

-Experiencia en el sector.
-Liderazgo y gestión de equipos.
-Ofimática.
-Capacidad de trabajo bajo presión.
-Disponibilidad Total (incluidos fines de semana).
- Incorporación Inmediata.

Se ofrece

- Contrato Indefinido 40h/semana.
- Fijo 20000€/brutos.
- Variable 4000€/brutos.

Etiquetas

• logistica
• jefe
• trafico