La oferta ya no está activa. Echa un vistazo a estas ofertas similares:

Customer Service Manager (h/m)

Page Personnel

Alcobendas - Madrid España

Hace 15 horas

Inscríbete
Team Leader Customer Service (h/m)

Page Personnel

Madrid España

Hace 5 horas

Inscríbete
CS Desk Coordinator-Inglés Alto

Page Personnel

Madrid España

Hace 15 horas

Inscríbete
Customer Service Desk Coordinator-Inglés Alto

Page Personnel

Madrid España

Hace 15 horas

Inscríbete
Supervisor de Call Center (Atención al Cliente)

Importante empresa

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete
Coordinador Call Center Fin de Semana

StubHub

Madrid España

Hace 15 horas

Inscríbete
Top Customer Supervisor

StubHub

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete
Receptores de taller

AECIM

Colmenar Viejo - Madrid España

Hace 15 horas

Inscríbete

Jefe Equipo Atención Cliente Telefónica (zona Corredor del Henares) Madrid


  • Madrid
  • Hace más de 100 días
  • 91 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Entre 2 y 15 años de experiencia

Cerrada Inscripción

Comparte:

Empresa

INBESTEAM SALES & HUMAN RESOURCES CONSULTING S.L.

Somos una consultora de Recursos Humanos comprometida con los resultados de nuestros clientes y con los candidatos que participan en nuestros procesos de selección. Ayudamos a las empresas a encontrar los colaboradores que necesitan, y a los candidatos a encontrar un proyecto profesional donde desarrollarse.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Nuestro cliente es una empresa del sector industrial, y necesita incorporar un Coordinador del Equipo de Atención al Cliente, cuya actividad se centra en la gestión de llamadas entrantes y emisión de llamadas incluyendo seguimiento de pedidos e incidencias.

Las funciones principales del puesto son:

- Coordinar y planificar al equipo de Atención al Cliente (10-15 personas):  formación, supervisión, planificación, motivación y evaluación de los integrantes del equipo.

- Análisis y gestión de KPI's comerciales y de atención al cliente.

- Interlocución directa con clientes en gestión de incidencias.

Requisitos

o Experiencia en gestión telefónica y atención al cliente y en la coordinación de equipos (call center de atención clientes, televentas o similares).

o Buen manejo de herramientas informáticas, ERPs y de reporte de ventas.

Se ofrece

Formar parte de un proyecto empresarial consolidado, líder en su sector.

Para la definición de la banda salarial del puesto se valorará la experiencia y adecuación del candidato al puesto.

Etiquetas

  • call center
  • atencion al cliente
  • capacidad analitica
  • responsable de equipo
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Cerrada Inscripción


Inscribirme en esta oferta
Cerrada Inscripción

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate