Jefe/a de equipo contact center, l-v 12a29b2f Madrid

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  • Madrid
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - 18.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/01/2022

Funciones

¿Tienes experiencia en gestión de equipos en conatct center? ¿Te gustaría tener un contrato estable? ¿Te consideras una persona proactiva? Si es así, ¡Continúa leyendo!

Desde el Grupo Adecco estamos seleccionando jefes/as de equipo para una importante empresa ubicada en Madrid.

Funciones:
-	Motivación diaria los/las operadores/as del Contact center.
-	Seguimiento diario de los/las operadores/as.
-	Gestionar y formar a los agentes de departamento, detectando las necesidades del equipo y resolviendo sus dudas.
-	Auditorías de calidad y propuesta de planes de mejora de los/las operadores/as.


El contrato será en modalidad de TELETRABAJO, por lo que trabajarás desde casa con un equipo proporcionado por la propia empresa. Se requiere residir en Madrid o tener disponibilidad para acudir a las oficinas en momentos puntuales

Requisitos

Se requiere Bachillerato y Al menos 1 año de experiencia

-	Manejo de Excel
-	Experiencia con software para contact center.
-	Orientación a resultados.
-	Experiencia en ventas.
-	Proactivo.

Se ofrece

Horario:
10 :00 - 16 :00  o 15 :00 - 21 :00 (Lunes a Viernes)
Posición estable, contrato inicial con Adecco (2 meses) + pase a plantilla
Salario: aprox 19000/2 b/a
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    2

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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