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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Entre 2 y 15 años de experiencia

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Somos una Compañía de Servicios Financieros en crecimiento, que abogamos por la calidad y la excelencia operacional.

El talento, experiencia y compromiso de nuestros equipos son el motor de la Compañía. Buscamos personas proactivas, dinámicas, con clara orientación al cliente y a resultados.
Descripción de la oferta

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Proceso de selección continuo

Funciones

- Supervisar los niveles de facturación alcanzados y los objetivos.
- Realizar un seguimiento constante de los resultados cuantitativos y de calidad del gestor a través de los informes de gestión, identificando los posibles problemas y proponiendo soluciones.
- Control de absentismo del equipo, tiempos de conexión, descansos, etc. poniendo planes de acción cuando se requiera.
- Controlar el correcto dimensionamiento del equipo equilibrando cargas de trabajo y organizando el calendario de vacaciones.
- Mantener informado al equipo de los objetivos, resultados alcanzados, cambios en los procedimientos, etc. 
- Escuchas de llamadas, formación y planes de acción para trabajar con el equipo.

Requisitos

Al menos 2 años de experiencia coordinado equipos de Gestión de Cobro Telefónico, trabajando preferiblemente con deuda financiera.

Se ofrece

Jornada Completa: L-V 09:00- 18:00

Salario Fijo+ Variable+ Beneficios Sociales
  • Área

    Administración de Empresas

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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