Jefe/a de Recepción con inglés (h/m) - Sector Turismo Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 11/06/2019.

Funciones

En dependencia de Dirección tus responsabilidades serán:
 * Gestión y coordinación de la operativa diaria del Departamento.
 * Gestión del personal (14 personas).
 * Garantizar el correcto funcionamiento de la Recepción.
 * Atención personalizada y seguimiento de los huéspedes.
 * Responsable de la formación constante de los empleados a su cargo.
 * Gestión de las quejas de los clientes, control del programa de fidelización y de cualquier requerimiento que cada huésped necesite.
 * Garantizar el cumplimiento de las necesidades de los huéspedes.

Requisitos

 * Experiencia previa mínima de 2/4 años en posición similar.
 * Persona con iniciativa, con ganas y con poder de liderazgo. Flexible, proactiva e implicada.
 * Idiomas: castellano e inglés bilingües (hablado y escrito).
 * Conocimientos del programa Opera.
 * Valorable residencia en Barcelona ciudad.