Jefe/a de recepción Palma de Mallorca (Islas Baleares)

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Jefe/a de recepción Palma de Mallorca (Islas Baleares)


  • Palma de Mallorca (Islas Baleares)
  • Inscripción cerrada
  • 367 inscritos
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Entre 2 y 5 años de experiencia

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Empresa

NORTEMPO


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Nortempo Palma selecciona a jefes/as de recepción y 2º jefes/as de recepción para importante cadena hotelera en Palma de Mallorca la cual va a realizar la apertura de dos hoteles de 4 y 5 estrellas para llevar a cabo la supervisión de tareas y coordinación del equipo de recepción así como asegurar una excelente atención al cliente. 
Las funciones principales del puesto son: 

JEFE/A DE RECEPCIÓN
-  Supervisar el trabajo de todo el personal de recepción, ayudándolos en la resolución de los problemas surgidos. 
-  Fomentar el trabajo en equipo, así como la motivación del mismo. 
-  Establecer objetivos a corto y largo plazo. 
- Realizar reuniones de coordinación con dirección y jefes de departamento.
- Supervisar y asegurar la excelencia en los servicios ofrecidos a los clientes. 
- Organizar los turnos de trabajo de su equipo: Realización de cuadrantes y horarios
- Llevar a cabo la selección de personal nuevo y ascensos,  junto con la dirección

2º JEFE/A DE RECEPCIÓN
- Realización y supervisión del chek-in y chek-out. 
- Realizar el seguimiento del libro de incidencias. 
- Atención telefónica y presencial (centralita, clientes y llamadas exteriores)
- Comprobar el arqueo de caja y todos los movimientos económicos que se realicen
- Preasignar habitaciones a los clientes
- Supervisión, coordinación y asesoramiento de los miembros de recepción. 
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Requisitos

- Se requieren estudios relacionados con turismo. 
- Experiencia previa de 2 años para poder trabajar en el hotel de 4 estrellas y un mínimo de 4 años para poder incorporarse en el hotel de 5 estrellas. 
- Nivel ALTO de inglés y alemán.

Se ofrece

Jornada completa

Etiquetas

  • turismo
  • recepcion
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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