Kalitateko Teknikaria/Técnico de Calidad Eskoriatza (Guipúzcoa)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

LANPOSTUAREN DESKRIBAPENA;



Bezeroaren esanetara, adostasun ezen segimendua egiten du, eta harekiko komunikazio egokia eta eraginkorra ziurtatzen du. Fagor Ederlanen eta bezeroen lantegietan beharrezkoak diren euste-ekintzak ezartzeko informazioa
bildu, eskaini eta aztertzen du.



FUNTZIOAK; 

? Bezeroen eta minifabriken arteko lotura-lana egiten du. Lantegi kontsumitzaileetan hornitutako
produktuaren kalitate-errendimenduaren berri du etengabe. Beharrezkoak diren bisitak egiten dizkio
bezeroari eta bezeroak guri egiten dizkigunak kudeatzen ditu.
? Bezeroaren adostasun eza kudeatzen du, eta horretarako, arazoa aztertu eta beharrezko euste-ekintzak
zehazten ditu, bai burututako produktuari begira eta baita ere fabrikazio-prozesuan dagoena kontuan
hartuta.
? Bezeroari informazio eguneratua eskainiko dio prozesuak iraun bitartean, hau da, adostasun eza gainditu
arte, betiere bezeroaren esanetara.
? Bezeroarekin adostuko du berraztertutako piezen identifikazioa, eta piezak identifikatuta daudela
ziurtatuko du.
? Desbideratzeak dituzten produktuak (baimena, identifikazioa eta dokumentazioa) kudeatuko ditu
bezeroarekin batera.
? Bezeroaren gogobetetzea neurtzeko ardura du.



DESCRIPCIÓN PUESTO TRABAJO;

Asiste al cliente realizando el seguimiento de las no conformidades y asegurando una comunicación correcta y eficazcon el mismo.Recopila, facilita y analiza la información requerida para la implantación de las acciones de contención necesarias
tanto en Fagor Ederlan como en las plantas de los clientes.



FUNCIONES;

? Es el nexo de unión entre el cliente y las Minifábricas. Mantiene un conocimiento constante del
rendimiento de calidad del producto suministrado en las plantas consumidoras. Realiza las visitas
necesarias al cliente y gestiona las del cliente en nuestras instalaciones.
? Gestiona la No Conformidad en cliente para lo cual analiza el problema y define las acciones de contención
necesarias tanto a producto terminado como en proceso de fabricación.
? Mantendrá informado al cliente durante todo el proceso hasta el cierre de la no conformidad según los
requerimientos del cliente.
? Acordar con el cliente, a identificación de las piezas revisadas y asegurarse de que las piezas van
identificadas. Gestión con el cliente de productos con desviaciones (autorización identificación y
documentación).
? Es responsable de la medición de la satisfacción del cliente.

Requisitos

BALDINTZAK;

? Industri Ingeniaritza Teknikoa edo Goi mailakoa.
? Inglesa, ahoz eta idatziz. Kanpoko beste hizkuntza baten ezagutza kontuan hartuko da.
? Kalitate arloetan esperientzia kontuan hartuko da.
? Fagor Ederlaneko beste planta batzuetan lan egiteko prestasuna. Atzerriko plantetara bidaiatzeko prest egotea

REQUISITOS;

? Ingeniería Técnica Industrial ó Superior.
? Inglés hablado y escrito. Se valorará el conocimiento de una segunda lengua extranjera.
? Se valorará la experiencia en áreas de Calidad.
? Disponibilidad para viajar