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  • Inscripción cerrada
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 3 años de experiencia

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Empresa

Page Personnel

Potente empresa multinacional de distribución especializada en materiales de construcción, bricolaje y jardinería líder en el sector.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 19/12/2019

Funciones

Empresa multinacional de distribución especializada selecciona Manager de Atención al Cliente para su centro de Pamplona


Descripción de la oferta

En dependencia del Director de tienda, tus funciones serán:

 * Mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente en la tienda.
 * Estudio de tendencias, mercado y competencia para detectar y aplicar buenas prácticas relacionadas con satisfacción cliente.
 * Detectar necesidades del cliente y establecer todas las estrategias asociadas.
 * Aportar ideas con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
 * Desplegar en la tienda y trasladar al equipo de tienda las nuevas iniciativas y acciones a aplicar asociadas al cliente.
 * Gestión y análisis de reclamaciones e incidencias, desarrollando planes de acción para prevenir o evitar dificultades similares.
 * Seguir las políticas y las estrategias de la Compañía.
 * Participar en el diseño y desarrollo de las mismas.


Perfil del candidato

El candidato/a finalista deberá reunir los siguientes requisitos:

 * Experiencia previa en sector retail o punto de venta
 * Experiencia en gestión de equipos es imprescindible
 * Capacidad analítica alta
 * Alta orientación al cliente
 * Experiencia en gestión de incidencias e implantación de estrategias
 * Pensamos en un perfil con actitud positiva, creativo, dinámico, con capacidad de influencia y de carácter proactivo y autónomo


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional tanto a nivel nacional como internacional

Requisitos

*Experiencia previa en sector retail o punto de venta
*Experiencia en gestión de equipos es imprescindible
*Capacidad analítica alta
*Alta orientación al cliente
*Experiencia en gestión de incidencias
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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