Manager Call Center de Banca Comercial Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Empresa de Call Center incoporar a un/a Manager de Servicio para Call Center de BANCA destinado a la comercialización de préstamos, consolidación de deuda y otros servicios de atención al cliente con venta cruzada y fidelización.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Gestionar la consecución de Objetivos, trabajando con el equipo y la empresa cliente para lograrlos.
* Realizar el seguimiento semanal y mensual de los KPI's 
* Coordinar los mandos intermedios (supervisión y coordinación)
* Analizar y Reportar los resultados del servicio

¿Qué Ofrecemos?

* Horario de lunes a jueves  de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 h
* Salario inicial de 27.000 € Bruto/año. + incentivos
* Incorporación a empresa en crecimiento

Requisitos

Experiencia previa similar al puesto descrito

Experiencia en ventas

Habilidades de comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea


Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes