Manager Customer Service Madrid

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Manager Customer Service Madrid


  • Madrid
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Empresa líder a nivel internacional en el sector salud
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 24/08/2021

Funciones

Empresa líder a nivel internacional en el sector salud, se encuentra en búsqueda de un Customer Service Manager para España y Portugal.


Descripción de la oferta

-Responsable del negocio de clientes en España y Portugal

-Centrarse en el crecimiento del negocio a través de la relación a largo plazo con los clientes y el aumento de la puntuación NPS

- Gestionar un equipo de más de 20 personas 

- Colaborar con los supervisores del equipo y garantizar una comunicación fluida

-Contribuir a proporcionar una experiencia de cliente impecable a nivel mundial

-Seguimiento constante de los KPI del equipo y tomar acciones de mejora cuando sea necesario

- Participar en reuniones a nivel europeo


Perfil del candidato

-Máster o Lincenciatura

-Más de 7 años de experiencia laboral en un entorno orientado al cliente, plus si ha sido en sector de dispositivos médicos

-Fluidez en Inglés y Español

-Idealmente hablar portugués, no es un plus pero se valorará positivamente

-Habilidades de comunicación

-Trabajador en equipo

-Orientado a resultados

-Experiencia trabajando en un call center de llamadas internacional 

-Experiencia con salesforce un plus

-Competencias informáticas, herramientas de MS Office y CRM


Oferta de empleo

- Contrato indefinido directamente con la empresa

- Puesto de responsabilidad en una empresa en constante crecimiento

- Salario: competitivo + bonus 

- Ubicación: Madrid

Requisitos

- Contrato indefinido directamente con la empresa

- Puesto de responsabilidad en una empresa en constante crecimiento

- Salario: competitivo + bonus 

- Ubicación: Madrid
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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