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Manager de Call Center Comercial Madrid

  • Ref: 2805956
  • Empresa de Servicios de Call Center

  • Madrid
  • Inscripción cerrada
  • 44 inscritos
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 2 años de experiencia

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Servicios de Call Center, Backoffice, Gestión Documental, Redes y Telecomunicaciones, Tecnología de la Información, Marketing y Marketing Digital, y Redes Sociales
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Empresa de Call Center incoporar a un/a Manager de Servicio de Call Center para gestionar parte de los proyectos de la compañía, divididos en Banca, Telecomunicaciones, Seguros y Energía.

Las funciones a desempeñar serían las siguientes:

* Gestionar la consecución de Objetivos, trabajando con el equipo y la empresa cliente para lograrlos.
* Realizar el seguimiento semanal y mensual de los KPI's 
* Coordinar los mandos intermedios (supervisión y coordinación)
* Analizar y Reportar los resultados del servicio

Ofrecemos horario de oficina de 9.00 a 18.30 de lunes a jueves y viernes hasta las 15.00 horas, salario de 27.000 € brutos/año + incentivos, e incorporación a una empresa en crecimiento donde podrás seguir desarrollando tu trayectoria profesional.

Requisitos

Experiencia previa similar al puesto descrito

Experiencia en ventas

Habilidades de comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea


Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes

Área - Puesto

Atención al cliente - Jefe de Call Center

Categoría o nivel

Mando intermedio

Nº Vacantes

1
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