Manager de Call Center Comercial Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Empresa de Call Center incoporar a un/a Manager de Servicio de Call Center para gestionar parte de los proyectos de la compañía, divididos en Banca, Telecomunicaciones, Seguros y Energía.

Las funciones a desempeñar serían las siguientes:

* Gestionar la consecución de Objetivos, trabajando con el equipo y la empresa cliente para lograrlos.
* Realizar el seguimiento semanal y mensual de los KPI's 
* Coordinar los mandos intermedios (supervisión y coordinación)
* Analizar y Reportar los resultados del servicio

Ofrecemos horario de oficina de 9.00 a 18.30 de lunes a jueves y viernes hasta las 15.00 horas, salario de 27.000 € brutos/año + incentivos, e incorporación a una empresa en crecimiento donde podrás seguir desarrollando tu trayectoria profesional.

Requisitos

Experiencia previa similar al puesto descrito

Experiencia en ventas

Habilidades de comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea


Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes