Monitorización con Inglés Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 04/06/2021.

Funciones

La transformación digital que viven las empresas está redefiniendo el sector tecnológico y está generando una gran demanda del mejor Talento IT, así como de estrategias de RR. HH., tecnologías y procesos que sean rápidamente escalables. 

Gracias a nuestra amplia experiencia y profundo conocimiento del mercado, en Experis aportamos el Talento y las soluciones IT de mayor demanda del momento para impulsar la innovación real de las empresas y potenciar las posibilidades de crecimiento de su Talento.

Integrarse dentro del equipo de Operaciones realizando las siguientes funciones:

Monitorización con las herramientas tanto propietarias como de cliente.
Atención de buzones corporativos.
Atención telefónica del número del Service Desk.
Despacho de tickets a las colas de trabajo correspondientes.
Gestión técnica de Nivel 1 de Networking para tickets de multicliente.
Escalado de incidencias según corresponda.
Reporte de actividad así como de acontecimientos fuera de lo habitual al manager del servicio.

Requisitos

Inglés alto