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Al menos 5 años de experiencia
26.000€ Brutos/anuales
Hostelería, Turismo
Técnico
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Proceso de selección continuo.
• El/La Oficial de Reservas debe conocer y ser consciente de los resultados y objetivos del hotel, teniendo en cuenta dicha información mientras trabaja para tomar decisiones • Debe conocer a la perfección la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientes • Dominar la información de las tarifas, promociones, eventos, descuentos, formas de pago, etc. vigentes en cada momento • Tramitar las reservas que lleguen a través de los medios, asegurando la máxima eficacia en las posibilidades de venta, ajustando el precio del alojamiento a la oferta correspondiente • Cumplir con los compromisos contraídos con el cliente dentro del plazo prometido • Identificar y verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel y mantener actualizada la información • Realizar los cambios, extensiones y cancelaciones de las reservas ya existentes
• Experiencia en hoteles de lujo, en todos o alguno de los siguientes departamentos: Reservas, Recepción y Comercial. • Conocimiento de los sistemas informáticos: Ópera. • Conocimiento de producto, marcas y competencia en el mercado. • Nivel alto de inglés y castellano, hablado y escrito (Un tercer idioma será altamente valorado) • Capacidad para trabajar en equipo, negociar y tomar decisiones.
Marbella Club es un exclusivo resort boutique, frente al Mar Mediterráneo, que recrea con elegancia el carácter de los típicos pueblecitos blancos de Andalucía. Un auténtico paraíso en el corazón de la Costa del Sol donde disfrutar de una atención y un servicio totalmente personalizados.
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