MANPOWER TEAM está buscando incorporar un Operador atención al cliente (H/M) para una importante empresa, líder en su sector, ubicada en la zona norte de Madrid. Si tienes experiencia en puestos similares no dudes en inscribirte.

Funciones
- Proporcionar soporte funcional nivel 1 sobre servicio Logalty.
- Proporcionar soporte técnico nivel 1 sobre servicio Logalty.
- Documentación de incidencias y escalado a nivel 2.
- Seguimiento de incidencias pendientes.
- Labores de soporte proactivo, según carga de nivel 2.
- Preparación de informes de servicio bajo demanda.
- Ampliación de la base de datos de conocimiento (kls).
- Identificación de cambios necesarios en operativa o documentación.

Requisitos

Requisitos

- Experiencia como técnico de soporte informático de primer nivel.
- Experiencia en atención al cliente y con un alto nivel de resolución en primer nivel.
- Grado medio (ciclo formativo grado medio / superior).
- Inglés B1-B2.

Se ofrece

Se ofrece

- Contrato eventual de 6 meses + 6 meses + indefinido.
- Horario de Lunes a Domingo de 07h00 a 00h00 jornada partida y a turnos. Los turnos son rotativos de mañana y de tarde.
- Salario de 16.500 euros brutos al año.